注文受付終了などの場合は、手続き完了後、すぐに完了のメールをお送りしております。
メールが到着しない場合はメール配信の遅延や登録メールアドレスが間違っている可能性があります。アドレスのご確認をお願いいたします。

なお、他にも下記の場合が考えられますので、ご確認ください。
●迷惑メール設定により、迷惑メール扱いになっている。
●ドメイン指定受信をされていて「bakery@well-ecora.com」からのメールを受信できない。
●メールボックスの容量が不足している。

お届け日時の指定がない場合は、ご注文確定日より14日以内に発送いたします。
商品の発送状況は、ヤマト運輸の荷物追跡サービスでご確認いただけます。
発送後に当社よりお送りするメールに記載している追跡番号をご確認の上、ご利用ください。

※土日・祝日や年末年始は発送業務を行なっておりませんのでご注意ください。
※交通状況、天候状況などによる配送の遅延に関しては、当社は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

ご注文後24時間以内にお問い合わせフォームまで「該当の注文番号」「お届け先変更希望」の旨をご連絡ください。24時間を過ぎますと商品発送準備の都合上、お届け先の変更ができませんのでご了承ください。出荷後の送料・商品代金のご返金はできませんのでご了承ください。

当店では、下記の決済方法に対応しております。
・クレジットカード
・コンビニ決済
（支払い手数料がかかります）
・銀行振り込み
・amazon Pay
・d払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
※支払い手数料などがかかる場合がございます。

現在のところ、ラッピングはございません。ご了承ください。

全商品、価格が分かるような明細・領収書は同梱せずにお届けしております。ご安心ください。

「Letterパン」にはオリジナルギフトカードがございます。追加でメッセージをお入れすることはできません。他の商品には季節限定商品などで対応させていただく場合がございます。

小分け袋はついておりません。

ご注文後24時間以内にお問い合わせフォームまで「該当の注文番号」「キャンセル希望」の旨をご連絡ください。24時間を過ぎますと製造・商品発送準備の都合上、キャンセルができませんのでご了承ください。出荷後の送料・商品代金のご返金はできませんのでご了承ください。

一度のご注文で最大6セットまでご購入いただけます。
6セット以上のご注文の場合はキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。

6セット以上や大口注文の場合はお問い合わせフォームまでお気軽にご連絡ください。領収書なども対応をさせていただきます。